Wyobraź sobie mroźny wtorek w styczniu 2026 roku, gdy jeden nieostrożny krok na nieodśnieżonym chodniku w centrum Warszawy kończy się skomplikowanym złamaniem nogi i rachunkiem za rehabilitację przekraczającym 4500 zł. Takie sytuacje zdarzają się w Polsce średnio co 15 minut, a poszkodowani często zostają sami z narastającym bólem i pustym portfelem. Prawdopodobnie czujesz teraz ogromną frustrację oraz niepokój, zastanawiając się, dlaczego to właśnie Ty musisz ponosić finansowe konsekwencje czyjegoś rażącego zaniedbania. To zupełnie zrozumiałe, że obawiasz się skomplikowanych procedur prawnych i nie wiesz dokładnie, do kogo skierować swoje roszczenia o odszkodowania za poślizgnięcia i upadki.

Ten artykuł to Twój kompletny poradnik, dzięki któremu dowiesz się, jak skutecznie odzyskać każdy grosz wydany na leczenie oraz uzyskać godne zadośćuczynienie za doznane cierpienie fizyczne. Pokażemy Ci, jak krok po kroku udokumentować wypadek na miejscu zdarzenia, zidentyfikować zarządcę nieruchomości odpowiedzialnego za stan nawierzchni i przygotować wniosek, który zmusi ubezpieczyciela do wypłaty należnych środków bez konieczności spędzania wielu lat na sali sądowej.

Najważniejsze Wnioski

  • Dowiesz się, jak poprawnie zidentyfikować podmiot odpowiedzialny za utrzymanie nawierzchni, od gminy po właścicieli prywatnych posesji i sklepów.
  • Poznasz konkretną instrukcję zabezpieczania dowodów na miejscu zdarzenia, która jest kluczowa dla udowodnienia winy zarządcy nieruchomości.
  • Zrozumiesz, w jakich sytuacjach przysługują Ci wysokie odszkodowania za poślizgnięcia i upadki oraz jakie warunki pogodowe lub techniczne uzasadniają roszczenia.
  • Odkryjesz różnicę między zadośćuczynieniem za ból a odszkodowaniem za koszty leczenia, co pozwoli Ci zmaksymalizować łączną kwotę uzyskanych środków.
  • Sprawdzisz, jak skorzystać z profesjonalnej pomocy prawnej w modelu „No Win, No Fee”, aby dochodzić swoich praw bez ryzyka finansowego i opłat wstępnych.

Odszkodowania za poślizgnięcia i upadki – kiedy masz prawo do roszczeń?

W polskim systemie prawnym fundamentem walki o odszkodowania za poślizgnięcia i upadki jest art. 415 Kodeksu cywilnego. Przepis ten jasno wskazuje, że kto z winy swej wyrządził drugiemu szkodę, obowiązany jest do jej naprawienia. W 2026 roku sądy jeszcze rygorystyczniej podchodzą do obowiązków zarządców nieruchomości, wymagając od nich proaktywnego działania. Kluczowe jest rozróżnienie między nieszczęśliwym wypadkiem a zaniedbaniem. Jeśli upadniesz na prostej, suchej drodze z powodu własnego zagapienia, jest to zdarzenie losowe. Jeśli jednak powodem była rozlana ciecz, wystająca płytka chodnikowa lub zalegający lód, mamy do czynienia z winą podmiotu odpowiedzialnego za utrzymanie nawierzchni.

Prawo do roszczeń powstaje w momencie, gdy można wykazać konkretne uchybienie. Do najczęstszych przyczyn kwalifikujących się do wypłaty świadczeń należą:

  • nieodśnieżone i nieposypane piaskiem lub solą chodniki,
  • dziury w nawierzchni asfaltowej lub braki w kostce brukowej,
  • brak oznaczenia mokrej podłogi w obiektach użyteczności publicznej,
  • awarie oświetlenia na klatkach schodowych i w przejściach podziemnych.

Najczęstsze miejsca wypadków i odpowiedzialność

Lokalizacja zdarzenia determinuje, do kogo należy skierować roszczenie. Za wypadek na ulicy lub śliski chodnik bezpośrednio przy posesji odpowiada jej właściciel lub zarządca, co wynika z ustawy o utrzymaniu czystości i porządku w gminach. W przypadku galerii handlowych, gdzie w 2025 roku odnotowano 14% wzrost zgłoszeń dotyczących upadków na śliskich posadzkach, odpowiedzialność często ponosi zewnętrzna firma sprzątająca. W budynkach wielorodzinnych za stan schodów i korytarzy odpowiada wspólnota lub spółdzielnia mieszkaniowa, która ma obowiązek zapewnić bezpieczeństwo użytkownikom zgodnie z prawem budowlanym.

Upadek a przyczynienie się poszkodowanego

Ubezpieczyciele w 2026 roku bardzo często stosują argument o „przyczynieniu się” poszkodowanego, aby obniżyć kwotę wypłaty. Przyczynienie to zachowanie, które współtworzy szkodę lub zwiększa jej rozmiary. Statystyki z ubiegłego roku pokazują, że w 30% spraw sądy obniżają odszkodowanie o określony procent, jeśli pieszy nie zachował elementarnej ostrożności. Czy nieodpowiednie obuwie, jak wysokie obcasy w środku zimy, wyklucza odszkodowania za poślizgnięcia i upadki? Zazwyczaj nie, ale może stać się podstawą do redukcji świadczenia o 15 do 25%. Każdy przypadek jest analizowany indywidualnie, a kluczowe znaczenie ma to, czy przeciętny człowiek w danych okolicznościach byłby w stanie uniknąć zagrożenia.

Kto odpowiada za Twój wypadek? Identyfikacja podmiotu

Prawidłowe wskazanie podmiotu odpowiedzialnego za stan nawierzchni to pierwszy i najważniejszy krok w walce o odszkodowania za poślizgnięcia i upadki. Błąd na tym etapie może skutkować odrzuceniem wniosku przez ubezpieczyciela lub przegraną sprawą w sądzie. W Polsce obowiązek dbania o bezpieczeństwo na ciągach pieszych reguluje przede wszystkim Ustawa o utrzymaniu czystości i porządku w gminach z 13 września 1996 roku. Zgodnie z jej zapisami, odpowiedzialność może spoczywać na gminie, powiecie, zarządcy drogi, a nawet na prywatnym właścicielu nieruchomości.

Sytuacja komplikuje się, gdy zarządca terenu zawarł umowę z zewnętrzną firmą sprzątającą. W takim przypadku dochodzi do przeniesienia odpowiedzialności na podwykonawcę, co wymaga precyzyjnego ustalenia, kto faktycznie zaniedbał obowiązki w dniu zdarzenia. Warto od razu sprawdzić polisę OC zarządcy nieruchomości, ponieważ to z niej najczęściej wypłacane są środki. Jeśli potrzebujesz wsparcia w analizie dokumentacji, sprawdź, jak działa profesjonalna pomoc w uzyskaniu odszkodowania z OC sprawcy, co znacznie przyspieszy proces weryfikacji podmiotu odpowiedzialnego.

Wypadek na chodniku przed posesją

Właściciel nieruchomości przylegającej bezpośrednio do chodnika ma ustawowy obowiązek usuwania błota, śniegu i lodu. Istnieją jednak istotne wyjątki. Gmina odpowiada za chodnik przy posesji, jeśli między granicą działki a chodnikiem znajduje się pas zieleni lub gdy na danym odcinku dopuszczony jest płatny postój pojazdów. Precyzyjne ustalenie tych granic decyduje o tym, do kogo skierujesz wezwanie do zapłaty. Więcej informacji znajdziesz w artykule o wypadkach na śliskim chodniku, który szczegółowo opisuje te niuanse prawne.

Upadek w miejscu publicznym lub środkach transportu

W przypadku incydentów w parkach, na rynkach czy w przejściach podziemnych, roszczenia kieruje się do zarządcy infrastruktury miejskiej. Specyficzna procedura dotyczy zdarzeń w komunikacji zbiorowej. Jeśli Twoje obrażenia to skutek gwałtownego hamowania lub złego stanu podłogi w pojeździe, kluczowa jest identyfikacja numeru bocznego autobusu i danych przewoźnika. Poznaj zasady dochodzenia roszczeń za wypadek w autobusie lub tramwaju, aby wiedzieć, jak zabezpieczyć numer polisy OC przewoźnika bezpośrednio po zdarzeniu.

Zasady odpowiedzialności stosuje się również w przypadku wypadków podczas zorganizowanych wydarzeń, takich jak imprezy firmowe czy wesela. Wówczas to organizator jest zobowiązany do zapewnienia bezpieczeństwa wszystkim uczestnikom. Niezależnie od tego, czy program artystyczny obejmuje koncert, czy pokaz iluzji, dbałość o suche podłogi i bezpieczne przejścia jest kluczowa. Aby zobaczyć przykład profesjonalnej oprawy takich wydarzeń, możesz learn more.

Upadek podczas imprezy zorganizowanej

  • Zarządcy dróg: Odpowiadają za drogi publiczne i przyległe do nich chodniki (chyba że obowiązek przejął właściciel posesji).
  • Właściciele sklepów: Muszą dbać o bezpieczeństwo na schodach i parkingach przed swoimi punktami.
  • Firmy sprzątające: Przejmują odpowiedzialność cywilną na mocy umów outsourcingowych.

Skuteczne odszkodowania za poślizgnięcia i upadki wymagają zgromadzenia dowodów potwierdzających zaniedbanie konkretnego podmiotu. Pamiętaj, że każda minuta od zdarzenia ma znaczenie dla zabezpieczenia monitoringu czy danych świadków.

Jak udowodnić winę zarządcy? Instrukcja krok po kroku

Ciężar dowodu w sprawach o odszkodowania za poślizgnięcia i upadki spoczywa na osobie poszkodowanej. Musisz wykazać, że zarządca zaniedbał swoje obowiązki, co bezpośrednio doprowadziło do Twojego urazu. Pierwsze 15 minut po zdarzeniu decyduje o sukcesie roszczenia. Jeśli tylko stan zdrowia na to pozwala, wykonaj te kroki natychmiast, by zabezpieczyć swoje prawo do rekompensaty.

  • Zabezpiecz dowody wizualne: Zrób zdjęcia miejsca wypadku telefonem. Skup się na przyczynie upadku, czyli nieodśnieżonym chodniku, plamie oleju w sklepie lub wystającej płytce. Nagraj krótki film pokazujący brak piasku czy soli na lodzie.
  • Znajdź świadków: Podejdź do osób, które widziały zdarzenie. Poproś o imię, nazwisko i numer telefonu. Zeznania osób postronnych są kluczowe, gdy zarządca twierdzi, że sprzątał teren regularnie.
  • Wezwij służby: Notatka Policji lub Straży Miejskiej to oficjalny dokument potwierdzający stan nawierzchni. Jeśli ból jest silny, wezwij Pogotowie Ratunkowe (999 lub 112). Ratownicy w karcie medycznej wpiszą dokładną godzinę i lokalizację wypadku.
  • Zgłoś szkodę zarządcy: Ustal, kto odpowiada za dany teren. Może to być wspólnota mieszkaniowa, urząd miasta lub właściciel prywatnej posesji. Wypadek na śliskim chodniku wymaga spisania protokołu powypadkowego na miejscu lub niezwłocznego wysłania pisma poleconego z żądaniem zabezpieczenia dowodów.

Dokumentacja medyczna jako klucz do sukcesu

Ubezpieczyciel odrzuci roszczenie, jeśli pierwsza wizyta u lekarza nastąpi dopiero po kilku dniach od upadku. Udaj się do SOR lub lekarza pierwszego kontaktu w ciągu 24 godzin. Każdy paragon za leki, faktura za ortezę czy rachunek za rehabilitację, która kosztuje średnio od 180 zł do 350 zł za sesję, musi zostać zachowany. Prowadź dziennik bólu. Zapisuj w nim, jak uraz ogranicza Twoją sprawność, np. niemożność wejścia po schodach czy konieczność korzystania z pomocy osób trzecich. Takie opisy realnie zwiększają kwotę zadośćuczynienia.

Monitoring i dowody cyfrowe

Większość kamer monitoringu w polskich miastach i sklepach nadpisuje dane po 7 lub 14 dniach. Musisz działać błyskawicznie. Złóż pisemny wniosek o zabezpieczenie nagrania do administratora obiektu. Jeśli do wypadku doszło przez warunki atmosferyczne, pobierz oficjalny raport z IMGW. Dane o temperaturze i opadach z konkretnej stacji meteo potwierdzą, że w dniu zdarzenia panowała gołoledź. Odszkodowania za poślizgnięcia i upadki są wypłacane sprawniej, gdy dysponujesz twardymi danymi analitycznymi potwierdzającymi błąd ludzki lub zaniechanie.

O jakie świadczenia możesz się ubiegać po upadku?

Ubiegając się o odszkodowania za poślizgnięcia i upadki w 2026 roku, musisz wiedzieć, że polskie prawo pozwala na dochodzenie kilku różnych form rekompensaty. Najważniejszym elementem jest zadośćuczynienie za doznaną krzywdę. To świadczenie ma charakter niematerialny. Ma ono złagodzić ból fizyczny oraz cierpienie psychiczne, które towarzyszy długotrwałej rekonwalescencji. W przypadku skomplikowanych złamań kończyn dolnych, kwoty zadośćuczynienia w polskich sądach często sięgają od 15 000 zł do nawet 80 000 zł.

Oprócz zadośćuczynienia, poszkodowany ma prawo do pełnego odszkodowania za poniesione koszty. Katalog wydatków, które podlegają zwrotowi, obejmuje:

  • Koszty leczenia i zakupu leków (na podstawie faktur i paragonów).
  • Prywatne wizyty lekarskie i zabiegi rehabilitacyjne, jeśli czas oczekiwania w ramach NFZ przekracza 30 dni.
  • Koszty opieki osób trzecich, wyliczane według stawek godzinowych obowiązujących w danej gminie (często od 25 zł do 45 zł za godzinę).
  • Zwrot utraconych dochodów, czyli różnicę między pensją a zasiłkiem chorobowym (L4), który wynosi zazwyczaj 80% wynagrodzenia.

W sytuacjach, gdy wypadek spowodował trwałe inwalidztwo, możesz ubiegać się o rentę. Renta z tytułu zwiększonych potrzeb przysługuje, gdy po zdarzeniu wymagasz stałej rehabilitacji lub specjalistycznej diety. Z kolei renta z tytułu utraty zdolności do pracy jest przyznawana, gdy uszczerbek na zdrowiu uniemożliwia Ci wykonywanie dotychczasowego zawodu.

Odszkodowanie a zadośćuczynienie – różnice

Odszkodowanie to zwrot konkretnych, udokumentowanych strat materialnych. Zadośćuczynienie to pieniądze za ból. Aby wyliczyć kwotę roszczenia, sądy posiłkują się opiniami biegłych lekarzy. W 2024 roku orzecznicy często przyjmują, że 1% trwałego uszczerbku na zdrowiu odpowiada kwocie od 3 000 zł do 6 000 zł. Biegły ocenia zakres ruchomości stawów, siłę mięśniową oraz ewentualne blizny pooperacyjne. To właśnie te ustalenia decydują o ostatecznej wysokości wypłaty.

Dodatkowe roszczenia w trudnych przypadkach

W procesach karnych przeciwko rażąco zaniedbującym obowiązki zarządcom, sąd może orzec dodatkową wypłatę, jaką jest nawiązka od sprawcy. Jeśli zdarzenie zakończyło się tragicznie, najbliższa rodzina ma prawo do roszczenia z tytułu wypadku śmiertelnego, co obejmuje stosowne odszkodowanie i zwrot kosztów pochówku. Najskuteczniejszą drogą do uzyskania środków jest jednak dochodzenie roszczeń bezpośrednio z OC sprawcy, co pozwala na ominięcie majątku osobistego właściciela posesji i skierowanie żądań do ubezpieczyciela.

Chcesz sprawdzić, ile pieniędzy możesz odzyskać za swój upadek? Skontaktuj się z nami i uzyskaj bezpłatną analizę sprawy.

Dlaczego warto powierzyć sprawę Kancelarii Enres?

Walka o należne odszkodowania za poślizgnięcia i upadki często przypomina starcie z ogromną korporacją, która dysponuje nieograniczonymi zasobami. Towarzystwa ubezpieczeniowe w Polsce zatrudniają wyspecjalizowane zespoły prawne, których głównym celem jest ochrona kapitału firmy poprzez zaniżanie wypłat. Kancelaria Enres skutecznie wyrównuje te szanse. Oferujemy każdemu poszkodowanemu bezpłatną analizę prawną sprawy, którą przeprowadzamy w ciągu 48 godzin od przesłania zgłoszenia. Nie nakładamy przy tym żadnych zobowiązań, dając Ci pełną swobodę decyzji o dalszych krokach.

Stosujemy przejrzysty model rozliczeń „No Win, No Fee”. Oznacza to całkowity brak opłat wstępnych za prowadzenie sprawy. Nasze wynagrodzenie pobieramy wyłącznie w formie prowizji od sukcesu, co motywuje nas do walki o najwyższe możliwe kwoty. Posiadamy ponad 12 lat doświadczenia w twardych negocjacjach z największymi ubezpieczycielami na polskim rynku. Wiemy, jakich argumentów użyć, aby skłonić drugą stronę do ugody na korzystnych warunkach. Reprezentujemy interesy poszkodowanych zarówno na etapie polubownym, jak i w trakcie skomplikowanych postępowań sądowych.

Profesjonalne wsparcie w procesie odszkodowawczym

Skuteczne dochodzenie roszczeń wymaga zebrania twardych dowodów. Pomagamy naszym klientom w precyzyjnym kompletowaniu dokumentacji medycznej oraz zabezpieczaniu oświadczeń świadków zdarzenia. Zapewniamy bezpośredni dostęp do sieci 20 niezależnych biegłych lekarzy i rzeczoznawców, którzy potrafią rzetelnie ocenić długofalowe skutki wypadku. Często zajmujemy się sprawami takimi jak wypadek na ulicy i śliski chodnik, gdzie kluczowe jest wskazanie konkretnego podmiotu odpowiedzialnego za zaniedbanie. Nasze działania koncentrują się na maksymalizacji kwoty świadczenia, uwzględniając nie tylko zadośćuczynienie za ból, ale też zwrot kosztów leczenia i utracone dochody.

Twoje bezpieczeństwo finansowe

Współpraca z nami eliminuje ryzyko finansowe po stronie poszkodowanego. Jeśli sprawa zakończy się niepowodzeniem, nie ponosisz kosztów naszego honorarium. To rozwiązanie pozwala osobom w trudnej sytuacji materialnej walczyć o sprawiedliwość bez obaw o domowy budżet. Statystyki naszych spraw z 2024 roku pokazują, że uzyskujemy kwoty średnio o 75% wyższe niż te oferowane w pierwszych propozycjach ubezpieczycieli.

Zadzwoń do nas już dzisiaj i dowiedz się, jaka kwota Ci się należy. Każdy dzień zwłoki może utrudnić zabezpieczenie dowodów na miejscu zdarzenia. Pamiętaj, że odszkodowania za poślizgnięcia i upadki to Twoje prawo, a my mamy narzędzia, by je skutecznie wyegzekwować. Nasz zespół czeka na Twój kontakt, by przeprowadzić Cię przez cały proces krok po kroku.

Zadbaj o swoją przyszłość finansową po wypadku w 2026 roku

Skuteczne odszkodowania za poślizgnięcia i upadki wymagają sprawnego działania i rzetelnej dokumentacji medycznej. Pamiętaj, że odpowiedzialność za stan nawierzchni zawsze spoczywa na konkretnym podmiocie, takim jak gmina, spółdzielnia czy właściciel prywatnej posesji. Każdy dzień zwłoki osłabia Twoją pozycję negocjacyjną, więc zbierz zeznania świadków i zdjęcia z miejsca zdarzenia tak szybko, jak to możliwe. Masz prawo żądać pełnego pokrycia kosztów rehabilitacji oraz zadośćuczynienia za doznany ból, które w poważnych przypadkach sięga dziesiątek tysięcy złotych.

Kancelaria Enres posiada ponad 10 lat doświadczenia w branży odszkodowawczej i reprezentuje klientów na terenie całego kraju. Nasza skuteczność jest potwierdzona tysiącami wygranych spraw, które realnie odmieniły sytuację życiową poszkodowanych osób. Działamy na jasnych zasadach i nie pobieramy żadnych opłat wstępnych, co gwarantuje Ci pełne bezpieczeństwo finansowe od pierwszego dnia współpracy. Skorzystaj z bezpłatnej analizy Twojej sprawy w Kancelarii Enres i sprawdź, jaką kwotę możesz odzyskać. Twoje zdrowie jest najważniejsze, a my zajmiemy się całą stroną prawną, byś mógł skupić się wyłącznie na regeneracji.

Często zadawane pytania o odszkodowania za wypadki

Ile mam czasu na zgłoszenie odszkodowania za upadek na śliskim chodniku?

Masz 3 lata na zgłoszenie roszczenia od dnia, w którym dowiedziałeś się o szkodzie i osobie odpowiedzialnej za utrzymanie terenu. Zgodnie z polskim Kodeksem cywilnym, termin ten nie może być dłuższy niż 10 lat od momentu zdarzenia. Jeśli wypadek był skutkiem przestępstwa, co zdarza się przy rażących zaniedbaniach, czas na dochodzenie roszczeń wydłuża się do 20 lat. Warto działać sprawnie, ponieważ nagrania z monitoringu w miastach są często nadpisywane już po 7 lub 14 dniach.

Co jeśli nie wezwałem policji ani pogotowia na miejsce wypadku?

Brak oficjalnej notatki służb nie przekreśla Twoich szans na pieniądze, ale wymaga zebrania innych twardych dowodów. Musisz przedstawić zdjęcia śliskiej nawierzchni wykonane telefonem bezpośrednio po upadku oraz zdobyć dane kontaktowe do co najmniej 2 świadków zdarzenia. Kluczowa będzie też dokumentacja z pierwszej wizyty u lekarza, która powinna odbyć się w ciągu 24 godzin od wypadku. Lekarz musi wpisać w kartę pacjenta, że obrażenia powstały w wyniku poślizgnięcia, co stworzy logiczny ciąg zdarzeń dla ubezpieczyciela.

Czy mogę dostać odszkodowanie, jeśli przewróciłem się w sklepie?

Tak, właściciel placówki handlowej odpowiada za bezpieczeństwo na zasadzie winy, co reguluje art. 415 Kodeksu cywilnego. Jeśli przyczyną upadku była mokra podłoga bez ustawionego żółtego znaku ostrzegawczego, należy Ci się pełne zadośćuczynienie. Sieci handlowe w Polsce posiadają polisy OC, z których wypłacane są odszkodowania za poślizgnięcia i upadki. Pamiętaj, aby na miejscu poprosić kierownika o sporządzenie protokołu powypadkowego, co stanowi najsilniejszy dowód w sprawie.

Kto odpowiada za upadek na nieodśnieżonym chodniku przed blokiem?

Odpowiedzialność spoczywa na właścicielu nieruchomości lub zarządcy, takim jak spółdzielnia mieszkaniowa czy wspólnota. Wynika to bezpośrednio z ustawy o utrzymaniu czystości i porządku w gminach, która nakazuje sprzątanie błota, śniegu i lodu z chodników położonych wzdłuż nieruchomości. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy między chodnikiem a granicą działki znajduje się pas zieleni. W 2026 roku większość zarządców ma wykupione ubezpieczenia, więc Twoje roszczenie trafi do konkretnego towarzystwa ubezpieczeniowego, a nie do kieszeni prywatnej osoby.

Jak długo trwa proces uzyskiwania odszkodowania za poślizgnięcie?

Ubezpieczyciel ma ustawowe 30 dni na rozpatrzenie Twojego wniosku i wypłatę bezspornej kwoty świadczenia. W sytuacjach wymagających opinii biegłych lekarzy, proces ten wydłuża się do 90 dni od momentu zawiadomienia o szkodzie. Jeśli sprawa jest sporna i trafi do polskiego sądu, musisz przygotować się na proces trwający od 12 do 30 miesięcy. Szybkość uzyskania środków zależy głównie od precyzji zgłoszenia i kompletu faktur za leczenie zebranych w pierwszym miesiącu po wypadku.

Czy odszkodowanie należy się tylko za złamania, czy też za skręcenia?

Świadczenie przysługuje za każdy uszczerbek na zdrowiu, w tym bolesne skręcenia, stłuczenia czy naderwania ścięgien. Kwota zależy od procentowego trwałego uszczerbku, który w 2026 roku jest wyceniany przez sądy na poziomie od 3 000 zł do 6 000 zł za każdy 1 procent. Nawet jeśli nie doszło do złamania, możesz ubiegać się o zwrot kosztów leków, prywatnych wizyt u ortopedy oraz dojazdów do placówek medycznych. Ważne jest, aby każda dolegliwość była opisana w historii choroby przez lekarza specjalistę.

Co zrobić, gdy ubezpieczyciel zarządcy odmawia wypłaty odszkodowania?

W pierwszej kolejności złóż reklamację do ubezpieczyciela, na co masz zazwyczaj 30 dni od otrzymania odmowy. W piśmie warto powołać się na konkretne wyroki Sądów Najwyższych i dołączyć dodatkowe oświadczenia świadków. Jeśli to nie przyniesie efektu, możesz zgłosić sprawę do Rzecznika Finansowego, który pomaga konsumentom bezpłatnie. Statystyki pokazują, że około 45 procent spraw odrzuconych w pierwszym etapie kończy się wypłatą po profesjonalnym odwołaniu przygotowanym przez prawnika.

Czy muszę iść do sądu, aby otrzymać zadośćuczynienie za upadek?

Nie, około 65 procent spraw o odszkodowania za poślizgnięcia i upadki kończy się zawarciem ugody pozasądowej. Ugoda jest szybsza, bo pieniądze trafiają na konto w ciągu 14 dni od podpisania dokumentów, ale kwota bywa o 25 procent niższa niż możliwy wyrok. Droga sądowa jest konieczna tylko przy całkowitej odmowie przyjęcia odpowiedzialności przez zarządcę terenu. Przed wejściem na drogę cywilną musisz opłacić wpis sądowy w wysokości 5 procent wartości kwoty, o którą walczysz.

Przeczytaj także: